БВК - всегДА? А может нет?

16.3394  

23 Дек 2014 10:50:42  Просмотров:3730

И так начну предысторию!
Суббота, день, решил отоспаться - планировал до 12, оказалось до 16 часов, тишина - никто не звонит, думал мож затишье? Ага куда уж там, коллеги пишут через КП что дозвониться не могут, проверяю телефон и правда отключен, причем не отключен а попросту номер удален.


Собираюсь - бегу в БВК, время 10 минут шестого - центральный офис закрыт, далее звоню на горячую линию - вызов не проходит. В ожидании чуда жду понедельника....

В понедельник с утра в головной офис, а там очередь и много недовольных люде - у кого то деньги списали просто так, у кого то услуги по отключались, а спецы говорят - извините программа не работает.

Дождался своей очереди, говорю оператору что с номером, а мне в ответ - мол эта услуга больше не предоставляется и номер подключить не возможно, что будет в дальнейшем с номером - не знаем.

Я в отчаянии, был на этом номере порядка 3-х лет, да и номер еще рабочий, пишу представителю с вопросом что делать, в принципе история из переписки:
Алексей:
Глеб Добрый день есть вопрос. Был анонимный номер, даже 2, использовали их на протяжении 3-х лет для работы. Как быть теперь? Какие варианты есть для восстановления данного номера?

Глеб - сотрдник БВК:
Алексей, никаких. Услуга закрыта. сожалею.

Алексей:
да уж, вот так БВк помогает разрушить бизнес!!!

Глеб - сотрдник БВК:
Не всё происходящее зависит от нас. А конкретно от нас как сотрудников происходящие изменения вообще не зависят.
С одной стороны и сотрудников понять можно, а вот руководство компании нет. В соц сетях прошла следующая информация:
Уважаемые абоненты, мы в очередной раз приносим вам свои извинения по поводу сложившейся ситуации.

Что мы уже починили:
1. Компенсировали повторно начислившиеся абонентские платы (по услугам с ежемесячным списанием)
2. Компенсировали повторные начисления по услугам "Пента", "Безусловно БВК", "Простое решение. 2000" и некоторым другим разовым услугам.
3. Скорректировали настройки списания за услугу "Любимые номера. Безлимит".
Из данного сообщения можно понять что это какой то сбой, но нет, это просто вливание БВК в РосТелеком - смена личного кабинета и т.д.

В итоге я попросту остался без номера, теперь смысла сидеть на БВК не вижу с их то ценниками, уйду в мегафон.
А кому интересно что было изменено читайте по ссылке, тут этого "добра" оч много: http://195.208.15.130/Irkutsk.html

Просмотров:3730 Комментариев: 9

Ответственность за публикуемую информацию в постах несут авторы блогов.
Мнение редакции сайта Usolie.Info может не совпадать с мнением блогеров.
0  
Anastasia Vorotnikova
19 Фев 2015 12:56:53
да!
да!
Ответить Ссылка 0  
0  
Gefestel
30 Апр 2015 19:19:17
БВК
А теперь - ПРОЩАЙ БВК ! Во всех наших бедах виновата поглотившая БВК ТЕЛЕ2 !
Боюсь что в скором времени придётся подбирать другого оператора!
Ответить Ссылка 0  
0  
Akorolev
5 Май 2015 12:57:43
Хех, а я на мегафон ушел)))
Ответить Родитель Ссылка 0  
0  
Gefestel
5 Май 2015 13:01:51
Мегафон
И как там со скоростью интернета и безлимитом?
Ответить Родитель Ссылка 0  
0  
Akorolev
5 Май 2015 13:15:00
Безлимитом не пользуюсь, стоит какой то тариф за 240 руб в месяц на планшете, вполне нормально!
Ответить Родитель Ссылка 0  
0  
Akorolev
5 Май 2015 13:51:24
Кстати, писал Вам в личку, получали сообщения?
Ответить Родитель Ссылка 0  
0  
Gefestel
5 Май 2015 14:05:00
Уведомления о сообщениях есть, а открыть их не могу. Пробовал разные браузеры: Опера, Мозилла, Уквеб, Вивальди! 3770dc8868433e910a85f005d5531834.jpg
Ответить Родитель Ссылка 0  
0  
Akorolev
5 Май 2015 15:30:38
Ясно, буду разбираться! Отправьте пож. свой номер телефона на info@usolie.info - надо Вам подарок передать за лучшего пользователя Усолье.Инфо за апрель месяц )
Ответить Родитель Ссылка 0  
0  
Estelle
14 Июн 2015 03:07:25
Estelle
Пришел Увидел Победил
Ответить Ссылка 0